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你我都想要活出意義並且滿足靈性,只是碰上生命瓶頸時如何找回方向?藉由前摩托羅拉亞洲區總裁 孔毅先生精彩的經驗分享,讓我們重新定位「在做什麼」、「擁有什麼」(第一)和「將成為什麼」、「你是什麼」(唯一),重回命定,成就卓越。

在我輔導的經驗當中,聽過不少人會抱怨說,對公司的貢獻那麼大,為什麼升遷卻不是他—身為某公司華裔主管的Joseph 就是一個例子。

有次碰面,Joseph 忿忿不平地告訴我說,公司所有收入都是從他管的技術產品而來,卻沒有在改組後提升他的職位,「難不成是美國人對我是華裔身分的歧視?」他不禁感到懷疑。

我同樣是華裔美國人的背景,所以希望Joseph 不要先入為主的將種族歧視當作擋箭牌,而應從更深的層次反思,試著依據過往經驗為他一步步分析說:「你想想,照你跟我說的前因後果,在公司改組之前,一定要有人:

1. 先意識到市場改變,並從中找到規律;
2. 按照新規律為公司制定新的願景和策略;
3. 同時進行必要的組織重整;
4. 進用更為合適的人才;
5. 等新市場負責人到位,將符合市場潮流的產品規格定出來之後,才會交由你的部門去執行。」

「換句話說,相較於你只需要用知識來執行確定的任務,前面五個從無到有的步驟,靠的卻是能夠從不確定中找出規律的本事。」

我想傳達給Joseph 的觀念是—解決確定狀況中的問題,靠的是知識;解決不確定狀況中的難題是要靠本事。本事的養成得要有熱情的支撐,所以要成為一名卓越的工作者,熱情和本事缺一不可。

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華人世界的刻版印象:抹殺熱情和好奇心的教育方式
世界商界對華人普遍有一些刻板印象。正面印象是:聰明、工作努力、有企圖心、專業能力強;負面印象則是:只顧自己、缺乏好奇心、人際關係差、溝通能力弱、沒有商業頭腦、難以信賴。

綜合前述的這些正反面印象,加上以前接觸華人工作者的經驗,我個人得出了一個結論,就是華人總給人「平均平庸」此一先入為主的形象。

1. 雖然聰明(知識有餘),但實質創新能力不足(本事不足)
2. 工作努力(為己),但只顧自己(功利)
3. 有企圖心(要更高職位),但溝通能力弱(影響力弱)
4. 有企圖心(只會做事),但人際關係差(不懂做人)
5. 專業能力強(只知片面),但沒有商業頭腦(不懂全面)
6. 專業能力強(自以為是),但難以信賴(難擔大任)
本文一開始的Joseph 就是因為專業能力強、但沒有商業頭腦的例子。

不知道大家有沒有注意到,現在有很多八○和九○後的學子,明明高中的時候成績很好,上了大學之後卻無以為繼。

究其原因,其實是出在國、高中時期有明確的學習方向,加上有老師逼著念書,成績自然維持在一定的水準。但念大學就不一樣了,在沒有老師強力督促下,還要學著克服把知識轉換成本事所遇到的挫折,很多學子常常讀著讀著就迷失了,不知道自己讀書是為了什麼? 更別說要有熱情了。

我曾經聽過一個例子是,有個將近三十歲的年輕人,中學時期成績優異,就讀大學時轉了三個學院外加休學兩次,把原定四年學制的大學念成九年,最後還是沒能順利畢業,白白揮霍了大好青春。

華人學子之所以平均平庸,多少跟:(1) 急功近利的社會文化,以及(2) 灌輸知識的教育方式有關。

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關於學習,最理想的一種情況是,應該從小就讓孩子動手做自己喜歡做的事情,學習如何手腦並用。於此同時,也要學習一些素質修養的課,才會懂得如何尊重他人,以及如何成為團體中的一份子。太早背誦知識,容易造成腦筋的固化,為了升學而唸書,更是無法讓人體驗到學習的樂趣;況且教育的最終目的,不就是要激發學生主動學習的精神嗎? 無怪乎,很多華人出了校園就不讀書。一個無法靜下心來好好讀書的人,只會愈來愈疏遠自己的靈魂。

所以總結來說,華人雖然工作努力,但功利文化使我們失去熱情和不顧團隊;華人之所以學不會解決難題的本事,以及實質的創新能力,原因在於:沒有在做符合本性的熱情的事,以及只求標準答案的學習而失去了好奇心。

兼具熱情和本事,方能邁向卓越
為了將前述的反思,帶入更多華人的思維當中,近來從事職場輔導,我常跟前來聽課的學員們討論,該怎麼有效結合他們個人的熱情和能力,進而在工作上有所突破。意即,如何透過做有「熱情」的事情並學會把知識變「本事」,來活出每個人的唯一獨特性,向來是我從事一對一輔導的重點。

聰明人很會運用知識,但只會解決一般性的問題,有智慧的人是懂得把知識操練成本事,藉此解決別人解決不了的難題。而仔細觀察世上那些有所作為的人,通常都是同時具備了熱情和本事這兩項條件,甚少例外。
 

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第一與唯一:跨國總裁的16堂人生課
作者:孔毅

在工作中活出你的真實身分 從職場到信仰,從道理到真理,從生活到生命, 你需要智慧的橋樑。

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